1. IDENTIFICAÇÃO
O presente instrumento estabelece os Termos de Uso e a Política de Privacidade da plataforma APP ANNA, operada por ANNA SEGUROS, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site e do aplicativo.
Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.
2. OBJETO
A plataforma ANNA consiste em um aplicativo digital destinado à organização, visualização e facilitação do acesso a informações relacionadas a seguros, proporcionando ao usuário maior clareza e gestão de suas informações.
A ANNA atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, não se caracterizando como seguradora, corretora ou prestadora direta de serviços securitários.
3. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
O uso da plataforma implica aceitação integral e irrestrita destes Termos.
Caso o usuário não concorde com qualquer disposição, deverá interromper imediatamente o uso da plataforma.
4. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário declara que:
Fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas
Manterá a confidencialidade de suas credenciais
É responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
A ANNA não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de falha na proteção das credenciais do usuário.
5. NATUREZA DO SERVIÇO
A ANNA:
Organiza e apresenta informações fornecidas pelo usuário ou terceiros
Facilita a visualização e entendimento de seguros
A ANNA não:
Garante cobertura securitária
Interfere em decisões de seguradoras
Substitui análise profissional de corretores ou seguradoras
6. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), poderão ser coletados:
6.1 Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo
E-mail
Telefone
Informações relacionadas a seguros
6.2 Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Dados de navegação
Identificadores de dispositivo
Cookies
7. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais serão tratados para:
Execução dos serviços oferecidos
Personalização da experiência do usuário
Comunicação e suporte
Prevenção a fraudes
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
8. BASE LEGAL (LGPD)
O tratamento de dados será realizado com fundamento em:
Execução de contrato
Consentimento do titular
Legítimo interesse do controlador
Cumprimento de obrigação legal
9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com:
Seguradoras e parceiros comerciais
Prestadores de serviços tecnológicos
Autoridades públicas, mediante obrigação legal
A ANNA não comercializa dados pessoais.
10. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A ANNA adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
Acessos não autorizados
Vazamentos
Alterações indevidas
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas.
11. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o usuário poderá:
Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Solicitar anonimização ou exclusão
Revogar consentimento
Solicitar portabilidade4
12. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
A plataforma utiliza cookies para:
Melhorar a experiência do usuário
Analisar comportamento de navegação
Personalizar conteúdo
O usuário poderá gerenciar cookies em seu navegador.
13. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os direitos relacionados à plataforma, incluindo:
Marca ANNA
Interface
Código-fonte
Conteúdo são de titularidade exclusiva do GRUPO A2R, sendo vedada sua reprodução sem autorização.
14. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A ANNA não será responsável por:
Decisões tomadas com base nas informações disponibilizadas
Serviços prestados por terceiros
Interrupções temporárias da plataforma
Danos indiretos ou lucros cessantes
15. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A ANNA poderá modificar estes termos a qualquer momento, mediante atualização nesta página.
O uso contínuo da plataforma implica aceitação das alterações.
16. LEGISLAÇÃO E FORO
Este instrumento será regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário ou outro permitido por lei para dirimir eventuais controvérsias.
17. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
E-mail: suporte@annaseguros.com